Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le site www.fleurdelizaart.com est édité par Elizabeth Goncalves, exerçant une activité d’illustration et de design textile et de surface.
Elizabeth Goncalves est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.
Adresse: 21 Hameau de Park Marc’h 29170 Saint-Évarzec
Contact : fleurdeliza.art@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et adresse e-mail (formulaire de contact)
Informations nécessaires au traitement des commandes (nom, adresse, e-mail)
Données relatives aux transactions (via Stripe)
Données de navigation (via Google Analytics)
Adresse e-mail dans le cadre d’une inscription volontaire à une newsletter (lorsqu’elle sera mise en place)
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
Répondre aux demandes de contact
Traiter et expédier les commandes
Assurer le suivi client
Améliorer l’expérience utilisateur via l’analyse statistique
Informer les utilisateurs des nouveautés et actualités (newsletter, si consentement)
4. Bases légales du traitement
Les traitements sont fondés sur :
L’exécution d’un contrat (gestion des commandes)
Le consentement (newsletter et cookies analytiques)
L’intérêt légitime (amélioration des services)
5. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à Elizabeth Goncalves.
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques, notamment :
Squarespace (hébergement du site)
Stripe (traitement des paiements)
Google Analytics (analyse de trafic)
Ces prestataires respectent la réglementation européenne en matière de protection des données.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Les données relatives à la facturation, contrats et à la gestion de commandes sont conservées pendant dix (10) ans conformément aux obligations comptables françaises.
Les données relatives à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection sont conservées jusqu’à la désinscription du client.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez :
d’un droit d’accès
d’un droit de rectification
d’un droit de suppression
d’un droit d’opposition
d’un droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :
par voie électronique: fleurdeliza.art@gmail.com ou
par voie postale: Elizabeth Goncalves, 21 Hameau de Park Marc’h 29170 Saint-Évarzec
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr
8. Cookies
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